股票微信营销怎么聊天(微信销售技巧和话术)

微信销售技巧和话术对于每一位做微信营销的来说都非常重要,而没有成交的销售,哪怕过程再精彩也是没用的。接下来小编讲述几点精彩的微信销售技巧和话术,可以帮到有需要的朋友。

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微信销售技巧和话术

微信销售技巧和话术一:销售是“主人”

首先,你需要明确什么事销售,销售就是让顾客能一直按着你的思路走,且不断肯定的一个过程,也就是说引导顾客跟着你走,把你当成“主人”。

顶尖的销售一定是不断发问,且能一直控制自己节奏的一个过程,就算不能也可以快速扭转过来。举个婴儿产品的例子,有多快跟顾客聊嗨,就能有多快完成销售成交。打开话题后,切记不能直接聊产品,若是你看到你微信朋友圈有宝妈晒自己的照片,这个时候你就可以去点下赞,评论一下,混个脸熟,方便以后聊天。小编总结几点与顾客沟通过程中的提问。

1、问简单且对方容易回答的问题,2、问对方容易肯定的问题,3、问二选一的问题且对方不难抉择的问题。

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微信销售技巧和话术

第一问:假如我是做婴儿产品的,我问她宝宝多大了呀?这个是非常简单的问题,唠唠嗑嘛,应该不难吧,然后你认真的收集下情报资料并记录好。

第二问:你是想给你家宝宝选择一款健康的产品吗?对方的回答是肯定的,没有说不是的吧。

第三问:你是zfb还是微信,是要一套还是两套?这些都是二选一问句,不难抉择吧。

我们经常会遇到很多顾客一上来就问,你这个产品多少钱啊。这个时候如果你直接跟她报价,很可能会形成一个思维定式,太贵了吧,能不能便宜点,有没有优惠之类的,然后接下来顾客问一大堆的问题,最终都不一定成交,因为顾客成“主人”了。

但是,如果顾客问了我们该怎么办呢。肯定会有遇到的,那么我们首先要去引导,这里继续用婴儿用品的例子。你是想购买我们的xx产品对吗?你家宝宝多大了呢?你之前有没有买过类似产品呢?销售过程一定要用反问。你要是不问人家,你怎么知道对方的需求呢,用反问问出对方的需求,之前用过什么品牌呢?之前有遇到什么什么样的问题吗?然后,对方就可以跟着你的思路走了,解决了一系列她的问题,成交的可能性就大大增加了。

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微信销售技巧和话术二:顶尖的四类反问模式

你想成为一名顶尖的销售,那么你一定能用的上的四个反问模式,由浅入深给您讲解。

1.情况了解模式:最大的特点是闲聊,聊着聊着就知道顾客的一些基本情况,你想知道的问题了。比如宝宝几岁呀?在聊之前先看下顾客的朋友圈,初步了解下对方。尽量找出她的兴趣爱好和生活状态,比如顾客去哪里玩过,你可以说你也很想去哪去哪,来开始你的表演了,就算你不喜欢,也得强制自己去喜欢。有可能想代理的顾客咨询你的时候,你可以问她做微商多久了啊,之前做过什么产品呀,遇到了什么困难呢?等等

2.问题挖掘模式:之前为什么做不好呢?有想过问题出现在哪里吗?他可能会说我不知道怎么跟客户沟通,不知道怎么样去加更多的好友。然后我们可以接着问,为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的团队?

3.痛苦扩大模式:你这状态已经持续多久了啊?如果你不寻求改变得话,不是会一直没收入?再这么下去的话怎么办呢?

4.成交变话术模式:也就是说把成交方案想成改成话术,我们的产品以及团队能够帮你,我们有专业的团队,安排一位资深老手教你,好好给你培训,让你真正学会做好,你要不要加入进来。

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微信销售技巧和话术三:三分钟解决顾客的5大常见难题

请记住,下面的话术无论你是卖什么样的产品都可以用得上,能让你成为顶尖销售。所有的成交话术都是以下面三个话术来概括的。

一、认同感(顾客说有点贵啊,我:是的,我也觉价格得有点高)

二、转折点(虽然价格有点高,但还是有很多顾客买,而且顾客的满意度高达99%)

三、反问式(你知道这是因为什么吗?)

1.把价格高的产品分解开来讲。比如按照时间点分解,分解到月,分解到天甚至时,平均下来不就不贵了。大数化小小数化了,为什么顾客会觉得价格高,那是因为他心中有对比了。

2.考虑一下。考虑拖延这是人的天性,所以我们经常会遇到顾客以考虑作为口头禅。这个时候我们要大胆地揭穿他,就问他是不是觉得价格高了?那么我们可以用价格的分解法。又如你是在躲避我吗?当顾客说不是的不是的时候,那么我们就要从中问出最重要的原因然后解决掉。

3.别人的比你家的便宜。当我们报完价格后,顾客来一句别人的比你家的便宜。我们可以回他,我们不清楚别家的到底是不是正品,据我了解,市场上的正品都不可能低于我们这个价格的。最便宜的价格,最好的服务,最好的品质,你愿意放弃哪一个呢?答案显而易见。

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4.超出我的预算了。回答:先生,我完全理解你的,我们在选材的时候也有考虑到成本影响价格这一点,我们原本是想降低产品材料成本的,但是为了能给顾客更优的品质保障,我们还是选取了市面上最好的材料。我们不想被顾客戳脊梁骨,你觉得呢?

5.我在出差,现在有些,到时候再来买。这是借口,这个时候就要告诉他,现在买和到时候买的区别了。比如现在买我们产品,我可以给你什么什么赠品,你喜欢的这个款式还剩下多少等等。总之,就是告诉他现在买有什么好处。

总结一下,不管我们的顾客说的对还是不对,我们都要去认同,除非他错的离谱并且你能较好的说服他,千万不要跟顾客争辩,因为大家都喜欢被认同被肯定,没人会喜欢一个跟他吵架的人。

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微信销售技巧和话术四:坚持成交法

记得曾经有个资深销售团队做过一个科学统计,表面成交平均在7次拒绝之后,也就是说,不要怕被拒绝哦,坚持就是胜利。

1、建立亲和达成共识:新的好友加你微信后,你可以自我介绍一下,可以看下对方的朋友圈,接着就是吹牛逼了。如果是同一个地方的,缘分呐,我也在这里哦,我是在你那上的大学哦,这些都可以拉近彼此的关系,增强好感度,至于对不对我说了算。

2、帮他解决问题:解决他目前遇到的一些问题,能帮到的尽量帮助解决,不能的也可以指引下对方,钱除外哦。

3、举例成交话术:顾客问一大堆的问题,在犹豫的时候,你只需要说:不用问那么多,相信我就对了。另外,一般上午咨询过的顾客还没成交的,可以在下午四点左右做一次回访,如这款产品没剩多少了哦等等。

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微信销售技巧和话术

微信销售技巧和话术固然重要,但有时候快捷回复工具也必不可少。遇到不同顾客同一个问题,比如产品介绍、价格、优势等等,每次都一个个敲字发给顾客,费时费力反而可能会导致顾客流失。“客服宝”可自动吸附在微信聊天窗口旁,只需鼠标一点就可以一键发送给顾客,解决回复不及时问题。

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